◎大老闆經營管理的小祕訣
撰文．攝影／呂嘉紋（桃園縣高原國小主任） 97.3.29（六）
當文具店老闆正忙著寫收據的同時，我隨口問他：「老闆，你的生意做那麼大，怎麼沒有想到要買一台PDA呢？」
「PDA？」老闆抬起頭來，回答：「那麼先進的東西，我根本不會用啊！」
我繼續追問：「那你每天跟這麼多的學校做生意，會不會很容易就搞混或是忘記了呢？」
「不會啦！萬一我出了這麼大的紕漏，不僅會耽誤學校重要活動的進行，而且也會直接影響大家對於我們這家店的觀感，那多划不來啊！」老闆接著說：「我目前是不需要什麼PDA啦！因為只要在接到學校的訂單以後，我能夠儘快的處理，提早完成每個學校所交待的事情，那就是我認為最先進的方法。」
這位老闆像是通過了我所出的口試題目一般，回答完後立即低下頭來，繼續一筆一劃寫著他的收據，最後，他把收據綠色的收執聯交給我，讓我拿它來作為向學校申請經費的憑證。
這時，我又像個年幼無知的小學生，好奇的問：「老闆，那你怎麼知道有哪些學校已經把錢付給了你？有哪些學校還沒有付錢呢？」
「答案就在這裡面啊！」老闆隨手拿起一只皮夾，裡面塞滿了一大疊紅色的收據存根聯，說：「只要學校付清了哪一筆貨款，我就會把那張收據存根聯抽出來，然後當場將它撕毀，這也算是『銀貨兩訖』的一種證明。」
「那和你往來的學校這麼多，你又怎麼能夠快速的從這一大疊資料當中，找到他們所欠你的那張收據呢？」
原本，我有點擔心，我像雨後春筍般連續不斷的提問，老闆會不會懷疑我是國稅局派來臥底的查帳人員？還好！他顯然還很有耐心，把這疊收據的側面攤展在我眼前，指著上面五顏六色的迴紋針，告訴我：「我會按照每個學校所在的鄉鎮位置，擺放他們的收據存根聯，然後再用不同顏色的迴紋針別在上面，只要根據這些迴紋針的顏色，很快就可以找到我想要找的那張收據了，例如：這個銀色的迴紋針是桃園市的機關學校、白色的是八德市的客戶、綠色的是龍潭鄉、黃色的大溪鎮……。」
這輩子，我也許不可能成為一位大老闆，但是透過這次和文具店老闆交談的過程，不僅讓我見識到了他經營一家店的積極態度，也讓我學習到他是如何管理帳款的小祕訣，倘若有機會，我一定會把這些寶貴的經驗，毫無保留的傳授給我的學生們，告訴他們：「如果現在有人交給你一項任務，你一定要養成儘早完成的好習慣，不管這些任務是多麼的繁雜與困難，只要能夠建立一套系統化的管理方法，就能有條不紊的把它們完成。」
我一定會請我的學生們，要牢牢記住這些最根本的要求，因為他們未來都有可能成為各行各業的大老闆呵！
